Quem somos
Este site pertence à Madeiplast, indústria de injeção plástica e ferramentaria de moldes localizada em Av. do Trabalhador, 1980, Centro Empresarial Castelo Branco, Boituva-SP, CEP 18552-100. Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018), a Madeiplast é a controladora dos dados pessoais tratados por este site.
Atendemos empresas (relações B2B). Ainda assim, ao pedir um orçamento você nos informa dados pessoais seus ou de colegas da sua empresa, e é sobre eles que esta política trata.
Quais dados coletamos
Dados que você nos envia pelo formulário de contato, por telefone ou por WhatsApp:
- nome, empresa, e-mail e telefone/WhatsApp;
- assunto e mensagem descrevendo a necessidade;
- arquivos que você anexar (desenhos, PDFs, imagens, modelos 3D).
Dados coletados automaticamente durante a navegação:
- páginas visitadas, tempo de permanência, rolagem e cliques em botões como WhatsApp e telefone;
- endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, e idioma;
- origem da visita (por exemplo, busca no Google, anúncio ou link direto) e parâmetros de campanha presentes no endereço (UTMs, gclid, fbclid).
Não coletamos dados pessoais sensíveis e não pedimos informações que não sejam necessárias para atender o seu pedido.
Para que usamos os dados
- Responder ao seu contato e elaborar orçamentos, propostas e visitas técnicas (execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato, a seu pedido);
- Manter o relacionamento comercial com a sua empresa, inclusive o registro do atendimento em nosso sistema de gestão de relacionamento (CRM);
- Medir e melhorar o site e a efetividade da nossa divulgação, por meio de estatísticas de uso (legítimo interesse);
- Exibir e medir anúncios da Madeiplast no Google e na Meta, quando você consente com cookies de publicidade;
- Cumprir obrigações legais e proteger a empresa em caso de disputa.
Não vendemos nem alugamos dados pessoais.
Cookies e tecnologias de rastreamento
Usamos cookies e identificadores semelhantes para o site funcionar e para entender como ele é usado. Os principais são:
- Google Tag Manager e Google Analytics 4: estatísticas de visitas e de ações no site;
- Google Ads: medição de conversões das campanhas de busca;
- Meta Pixel e API de Conversões da Meta: medição de resultados de anúncios no Facebook e no Instagram;
- Armazenamento do navegador: guardamos a origem da sua primeira visita na sessão, para saber de qual canal veio o pedido de orçamento.
Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do navegador, ou usar as ferramentas de cada serviço, como a Central de Anúncios do Google e as preferências de anúncios do Facebook. Bloquear cookies pode afetar a medição, mas não impede o uso do site.
Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com quem precisa deles para operar o site e o atendimento, sempre sob contrato ou termos de uso do serviço:
- Google (Tag Manager, Analytics e Ads) e Meta (Pixel e API de Conversões), para estatística e publicidade;
- plataforma de CRM e de mensagens (Kommo e WhatsApp), para registrar e responder os atendimentos;
- provedores de hospedagem e de infraestrutura do site e dos nossos sistemas;
- a agência de marketing digital que presta serviços à Madeiplast, sob dever de confidencialidade;
- autoridades públicas, quando a lei exigir.
Alguns desses fornecedores armazenam dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência observa o art. 33 da LGPD.
Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados pelo tempo necessário para atender o pedido e manter o relacionamento comercial, e depois pelos prazos exigidos por lei ou para o exercício regular de direitos. Contatos sem andamento comercial podem ser eliminados a qualquer momento a seu pedido. Dados de estatística de navegação seguem os prazos de retenção configurados nas ferramentas do Google e da Meta.
Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, pedir:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- portabilidade dos dados;
- informação sobre com quem compartilhamos;
- revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele.
Para exercer qualquer desses direitos, fale com a gente: Telefones (15) 3363-1127, (15) 3263-2787 e (15) 3263-5124, WhatsApp (15) 99717-6206 ou pelo formulário de contato. Responderemos no prazo previsto em lei. Se entender que seus direitos não foram atendidos, você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados: conexão criptografada (HTTPS) no site, acesso restrito aos sistemas internos e uso de fornecedores reconhecidos. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas, mas, em caso de incidente que possa trazer risco relevante a você, comunicaremos você e a ANPD conforme a lei.
Links e conteúdo de terceiros
O site pode apontar para páginas de terceiros (LinkedIn, WhatsApp, Google e outros). Cada um tem a sua própria política de privacidade, pela qual a Madeiplast não responde.
Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na lei. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização no topo: 16 de outubro de 2026. Veja também os Termos de Uso.
Fale com a gente
Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados: Telefones (15) 3363-1127, (15) 3263-2787 e (15) 3263-5124, WhatsApp (15) 99717-6206 ou pelo formulário de contato.
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